Projektbeispiele: Datengetriebene Entscheidungen im Einzelhandel

Ausgangssituation

• Hoher Aufwand eines internationalen Handelskonzerns, die richtigen Warenmengen für jede der über 10.0000 Filialen zu bestellen
• Dezentrale Struktur mit Ländern, Lagergesellschaften etc.
• Koordination der Aufgaben der Filialmitarbeiter
• Personaleinsatzplanung

Ziele

• Prognose des tatsächlichen Warenbedarfs in der Filiale
• Informationsaustausch zwischen Filiale und Vertriebsgesellschaft durch digitalisierte Prozesse ermöglichen
• Verdichtung der Informationen und Übernahme in Zentrale
• App als zentralen Informations-Hub im Filialbetrieb verankern und für die Verwaltung von Tasks bereitstellen

Vorgehensweise

• Konzept und Implementierung des Datenaustauschs
• Agiles Vorgehen: Technischen Prototyp erstellt und kontinuierlich weiterentwickelt bis hin zur Praxis-Applikation
• UI/UX als zentrale Eigenschaften der App durch Prototyping überprüft
• Sukzessiver Rollout verbunden mit Change-Management

Ergebnisse

• Erhebliche Kosteneinsparungen durch Reduzierungen der Abschriften
• Schnellere Kommunikation zwischen allen Usergruppen dank digitalisierter Prozesse
• Informationsaustausch in Echtzeit mit der Zentrale und bessere Aufgabenverteilung in der Filiale
• Transparenz durch alle Bereiche ermöglicht datengetriebene Entscheidungen und erhöht die Wettbewerbsfähigkeit